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尚德教育-结合市局《关于督促指导平台履行社会责任做好“接诉即办”有关工作的通知》-灵石新闻

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11月10日消息,據北京市石景山區發佈的消息稱,日前,石景山區市場監管局會同區委網信辦、區公安分局兩家石景山區網絡市場監管聯席會議成員單位,召集小豬短租、e代駕、多點、尚德教育等10家重點電商企業召開「規範『雙十一』網絡集中促銷活動」行政約談會,督促電商平台經營者履行社會責任,落實「接訴即辦」工作要求。

區市場監管局結合互聯網廣告案例,對「雙十一」期間發佈促銷廣告需要注意的問題進行了詳細解讀,要求相關企業加大廣告宣傳的審查力度,不得發佈違法廣告;不得對商品作虛假或引人誤解的宣傳。

結合市局《關於督促指導平台履行社會責任做好「接訴即辦」有關工作的通知》,市場監管局幹部就十三項督促平台企業自查整改內容需要重點落實的工作作出了說明,要求平台企業立即開展自查整改。同時介紹了本局2019年「接訴即辦」整體情況,對「雙十一」集中促銷活動提出了三點要求:第一要自覺遵守《消費者權益保護法》《電子商務法》《廣告法》等法律法規,在平台治理、消費者權益保護、知識產權保護、商品質量等六方面切實履行主體責任,依法依規開展網絡集中促銷活動;

第二要制定促銷活動應急預案,與政府部門建立溝通機制,遇到突發事件,及時向主管部門報送情況;第三要暢通客戶服務熱線,運用好首問責任制、先行賠付、網購七日無理由退貨等制度,有效降低投訴量。

原標題:石景山約談尚德教育等企業 要求規範網絡促銷活動

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